Preguntas Frecuentes

¿QUÉ MEDIOS DE PAGO ACEPTAMOS?

Podés abonar tu compra con tarjeta de crédito a través de Mercado Pago, mediante transferencia bancaria o con el dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago.

La cantidad de cuotas sin interés y el descuento por transferencia vigentes se encuentran informados en la parte superior de la tienda y se aplican durante el proceso de compra.

¿HACEMOS ENVÍOS A TODO EL PAÍS?

Sí, realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

El costo se calcula automáticamente al ingresar tu código postal durante la compra.

Contamos con envío gratis en compras que superen el monto promocional vigente, informado en la parte superior de la tienda.

¿CUÁNDO SE DESPACHA MI PEDIDO?

Si el producto está disponible en stock, lo despachamos dentro de los 2 días hábiles.

Si debemos confeccionarlo, el despacho puede demorar hasta 5 días hábiles.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

El plazo estimado de entrega aparece al ingresar tu código postal durante la compra y comienza a contar una vez despachado el pedido.

Los tiempos de traslado son estimativos y dependen de Correo Argentino.

¿QUÉ INCLUYE CADA COMBO DE BAÑO?

El Combo Básico incluye cortina de baño estampada, protector y ganchos dobles.

El Combo Intermedio incluye cortina de baño estampada, protector, ganchos dobles y alfombra.

El Combo Completo incluye cortina de baño estampada, protector, ganchos dobles, alfombra y barral extensible.

Las imágenes pueden contener elementos utilizados para ambientar el espacio. Cada publicación detalla exactamente los productos incluidos en el combo.

¿CÓMO ELIJO LA MEDIDA DE MI CORTINA?

Antes de comprar, medí el ancho y el alto del espacio que necesitás cubrir. En cada producto vas a encontrar indicada la medida máxima correspondiente.

Si tenés dudas sobre qué opción elegir, escribinos por WhatsApp antes de realizar la compra y te ayudamos.

¿PUEDO PEDIR UN PRODUCTO EN UNA MEDIDA ESPECIAL?

Sí. Si las opciones publicadas no se adaptan a tu espacio, escribinos por WhatsApp para consultar si podemos confeccionarlo en otra medida y solicitar un presupuesto.

¿LOS COLORES PUEDEN VERSE DIFERENTES EN LA PANTALLA?

Los colores pueden presentar pequeñas variaciones según la iluminación de las fotografías y la configuración de cada pantalla.

También puede variar el contraste de las estampas: sobre telas de color suelen resaltarse más, mientras que sobre blanco el resultado es más sutil.

¿PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO QUE COMPRÉ?

Para solicitar un cambio voluntario de color, diseño o tamaño, escribinos dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el pedido.

El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con sus accesorios, etiquetas y embalaje original. Los gastos de envío correspondientes a un cambio voluntario quedan a cargo del comprador.

Podés solicitarlo escribiendo a [email protected] e indicando el número de compra, nombre, apellido y correo utilizado al realizar el pedido.

¿LOS PRODUCTOS CONFECCIONADOS A MEDIDA TIENEN CAMBIO?

Los productos confeccionados especialmente según las medidas o especificaciones elegidas por cada cliente no tienen cambio ni devolución por elección de color, diseño o por errores en las medidas proporcionadas.

Por eso, es importante revisar cuidadosamente las medidas y opciones seleccionadas antes de finalizar la compra.

¿QUÉ HAGO SI MI PEDIDO LLEGA CON ALGÚN INCONVENIENTE?

Si recibís un producto fallado, dañado durante el traslado o diferente de lo solicitado, escribinos por WhatsApp o a [email protected] indicando tu número de compra y enviando fotografías del producto.

Vamos a revisar el caso y ofrecerte una solución. Esto también se aplica a los productos confeccionados a medida.